Polityka Zwrotów i Wymian

Polityka Zwrotów i Wymian – Palafy.com

Dziękujemy za zakupy w Palafy! Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego przygotowaliśmy przejrzystą politykę zwrotów i wymian:

🛍️ Warunki zwrotu i wymiany:

  • Zwroty i wymiany są akceptowane wyłącznie w przypadku:

    • poważnych wad jakościowych produktu,

    • utraty przesyłki przez przewoźnika.

  • Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

    • produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty),

    • gazety, czasopisma,

    • produkty higieniczne, bielizna, artykuły intymne,

    • materiały niebezpieczne, łatwopalne płyny i gazy.

  • Zwroty z powodu niewłaściwego rozmiaru nie są możliwe.
    Prosimy o dokładne sprawdzenie tabeli rozmiarów przed złożeniem zamówienia.

💳 Płatności i koszty:

  • Nie oferujemy zwrotów pieniędzy za zamówienia opłacone online.

  • Nie przyjmujemy zwrotów ani wymian za zamówienia z opcją pobrania.

  • Koszty wysyłki zwrotnej lub wymiany ponosi Kupujący.

📦 Jak zgłosić zwrot lub wymianę:

  • Zgłoszenie należy przesłać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

  • Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i bez uszkodzeń.

  • Odpowiedź na zgłoszenie otrzymasz w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

📧 Kontakt:

W celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
support@palafy.com

Dziękujemy za zaufanie i wybór Palafy jako Twojego sklepu online!